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龙记集成灶A系上市,薛总访谈录(三)
作者:龙记集成灶    发布于:2016-10-29 23:11:04    文字:【】【】【
摘要:市场上集成灶为何卖不过分体机,龙记集成灶薛总做了精彩论述
问:集成灶有这么多好处,为何市场上买的还是远远少于分体机呢?十倍都不止吧?
答:这个问题主要可以从四个方面来看这个现象
一,滚动效应,事物的客观规律是差不多的,事物的发展有惯性作用,比如从高处滚下来一个球,越来越快很难抵挡,集成灶行业碰到的也是这么个情况,分体机三十多年的发展已经形成了一个惯性,如果不是集成灶符合集成这个趋势,根本是一点机会都没有。现在呢集成灶行业从无到有,从有到发展壮大,逐步达到和分体机分庭抗礼状态已经是非常了不起了。等于是让滚动的球强制性的让他慢,这个付出的力量要比推动球开始滚动要大的多。再说的明白点如果分体机和集成灶同时出现,那现在两家市场份额的比例就难说了。只不过分体机占了先手强化了优势罢了。行业技术的迁移必定会带来格局的变化这个我们龙记集成灶是充满信心的!
二,客户对新事物的心态方面也是原因。为何有第一个吃螃蟹这个说法?还不是人类对新生事物潜意识里的恐惧在作怪!为何说新品难推也是有这部分因数在。
三,前期集成灶由于技术工艺等没完善,出现过一系列的事项,比如漏油问题,举个例子,现在请了一个靓哥的集成灶,初期出现大规模的漏油问题,这个漏油不是分体油烟机的漏油,集成灶的漏油是指油从集成灶的底部漏到地上,还有比如止逆阀问题,比如售后问题。如果这些问题在分体机上出现那维修一下就好,客户不会当作啥,但是在集成灶上出现就不是这样感觉了,因为买集成灶的用户普遍是因为对集成灶有较大的期望值的,感觉集成灶就不应该有这么多毛病,雪上加霜的是前期很多集成灶还比较难维修,这就成了一直没法大规模引爆市场的大原因!
四集成灶行业客观上和橱柜行业有点冲突,你看以前很多集成灶广告语里都有可以省一米橱柜的广告含义,你可以省了那我橱柜不是少做一米少赚一米橱柜的钱了?要知道一般家庭也就四米左右的。为此一开始很多橱柜店是不推荐购买集成灶的,甚至背后说集成灶坏话的都很多。就是利益被集成灶侵害了,而顾客还在适应期,被橱柜导购一抹黑,好了结果大家都知道了,而普通油烟机灶具就没这问题啊。我卖油压机煤气灶赚钱,橱柜还照旧有利润。你说换做是你,你会去说集成灶的好话吗?那这个问题如何解决呢?所以说自然选择的力量大,是金子总会发光,你现在去看,现在的橱柜店,基本家家都上集成灶了,这个就很说明集成灶有趋势这个加成,威力巨大,另一方面也解决了集成灶和橱柜店的矛盾。这一步是完全市场自发的选择。走到这一步,才真正开拓了集成灶的局面,接下来的几年,你就会发现集成灶行业爆发的大发展!
从一开始叫环保灶开始,后来叫集成环保灶,再到现在简化为集成灶,从中也可以看出行业发展的端倪!
龙记集成灶针对用户的痛点,出了这么几个措施,
第一,龙记集成灶按照国家标准使用年限终身保修,由我们龙记公司负责售后。
第二,龙记集成灶售后由公司负责,不管经销商更换或者不做,用户不会碰到踢皮球的事。为何我一定要公司加上这条呢?因为我亲耳听到有家叫知名集成灶的客服对客户说你哪里买就去找卖给你的人,厂家不负责。我这里想说不管你们厂家和经销商有什么矛盾,但是把用户踢皮球一样的折腾我只好说声去你妈的丢我们行业的脸。
第三:龙记集成灶代理商实行终身制,代理权可以转让。这样一个骇人听闻的代理制度无非就是一个目的,和代理商共同成长,这个制度其实就是股权分配了,
大家可以仔细分析我们这三条措施,目的就是稳定队伍,让用户买的放心用得舒心,而不用提心吊胆担心哪天买的店找不到了或者改行了。你一个公司真正为顾客着想你就是有价值,要不变成一个赚钱机器,不为社会进步做一份努力和奉献应有的贡献,那你其实和猪狗是差不多的。
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